Garantia e política de qualidade orientada para o cliente
A G&W renovou seu próprio laboratório profissional em 2017 com diversos dispositivos experimentais, para melhor atender em testes de matérias-primas e desempenho de produtos de filtros, peças de borracha-metal, braços de controle e juntas esféricas.
A G&W rastreia todas as peças automotivas fornecidas registrando a taxa de defeitos com relatórios trimestrais e anuais, que são muito próximos das peças automotivas da marca Premium. A equipe de qualidade dedicada da G&W garante um nível de qualidade muito bom e estável em comparação com peças premium. Isso nos faz atualizar nossa garantia de qualidade aos nossos clientes de 12 meses para 24 meses.
As encomendas expedidas são normalmente consideradas aceites:
Qualidade: De acordo com a qualidade das amostras selecionadas ou desenhos técnicos aprovados por ambas as Partes e a Especificação dada no presente Contrato.
Quantidade: De acordo com a quantidade indicada no Conhecimento de Embarque e Packing List.
Caso haja algum problema com defeito, informe no prazo de 60 dias a partir da chegada da carga ao porto de destino e desmonte o produto defeituoso e guarde-o com cuidado para nossa inspeção e melhoria de qualidade.
A G&W substitui os produtos ou devolve o dinheiro dos produtos defeituosos nas seguintes condições:
√ Os produtos não estão em conformidade com a descrição do contrato de venda, ou com a especificação de desenhos técnicos ou amostras confirmadas por ambas as partes;
√ Os defeitos de qualidade, distorção de aparência, escassez de acessórios;
√ Aparência de impressão incorreta em caixas ou etiquetas;
√ É produzido com matérias-primas de qualidade inferior;
√ As peças sobressalentes rejeitadas nos testes de função e recursos acordados por ambas as partes;
√ As possibilidades ou potenciais problemas de segurança causados por falha no projeto ou procedimento de produção inadequado.
Os danos estão fora dos compromissos de qualidade da nossa empresa:
× Os danos nas peças sobressalentes são causados pelo homem ou por forças fora de controle;
× O dano é causado por configuração inadequada do procedimento;
× Os danos nas peças sobressalentes são causados por algum problema da máquina, como pressão anormal do óleo, falha na operação da bomba de óleo.
